サキナの美顔器、修理はどこで？

購入するのに結構なお金がかかるサキナの美顔器。使ってみればその効果の高さを感じ取れますが、一方で、壊れてしまうのではないかという不安を抱える人も。せっかく高いお金を出して買うのであれば壊れにくいものがいい、壊れたとしてもサポート体制がしっかりしていほしいと願うのは当然のことです。もしサキナの美顔器が壊れた場合、その修理はどこで行われるのか、そのあたりをまとめました。

サキナの美顔器の製造元がしっかりとサポート！

サキナの美顔器はコメット電機と呼ばれるメーカーが製造しています。長年サキナの美顔器を製造しており、サポート体制も万全です。どのようにサポートされるのかまとめました。

美顔器に関するサポート体制はどうなってるの？

サキナの美顔器を製造するコメット電機では、美顔器ひとつひとつにフリーダイヤルが明記されています。明記されたフリーダイヤルに電話をすることで、美顔器に関するメンテナンス、修理、故障などの問い合わせを行うことができ、コメット電機のスタッフが直接受け答えをします。点検や修理をお願いしたい場合は、コメット電機側でダンボールを用意するなど、お客さんの手を煩わせないような形をとっています。受付時間は、月曜から金曜の午前9時から午後5時となっており、土日祝日はお休みです。

美顔器の製品保証や修理も行う！

基本的にサキナの美顔器には製品保証があり、美顔器を購入した際についてくる保証書に書かれている内容から、無償で修理を行えるようになっています。ただし、日本国内で使用することがメインなので、日本以外で使用した場合などについては判断が変わることも考えられるので注意が必要です。もし製品保証の期間を過ぎた場合、有償ではあるものの、コメット電機で修理を行います。サキナの美顔器の歴史は古いですが、現在では製造販売していないタイプの美顔器でも最大限対応するようにしているので、安心です。

実際に修理を行う際の手順は？

実際にサキナの美顔器を修理に出す場合の手順について解説します。まず、サキナの美顔器が故障なのかどうかをコメット電機に尋ねます。様々な方法を試したものの、正常に動かないとなれば、点検、修理が必要ということで、コメット電機側でダンボールを無料で用意し、包装材などもついてきます。宅配便の手配はコメット電機で行い、送料もコメット電機が負担します。無償の修理なら返送を待つのみですが、もし有償だった場合には、返送の際に代金引換で支払います。この場合の代金は返送前にコメット電機から連絡が入るので、指示された代金を確保して待つことに。

点検などにはだいたい1週間程度を要し、長くても10日はかかります。その間の美顔器、スキンケアについては貸し出し品を用意してくれるので、それを活用すれば問題ありません。

あんしん10検ってなに？

コメット電機では、あんしん10検（てんけん）という制度があります。例えば電化製品の場合、精密機械でもあるため、ある程度長く使っていく中で劣化や消耗が起こり、それが故障、もしくは事故につながることが考えられます。安心安全のため、コメット電機では、購入して10年が経過した美顔器を対象に定期点検を行います。それがあんしん10検です。このあんしん10検は有償で行われ、購入してから10年が経過したお客さんを対象に案内のハガキが届きます。

そのハガキには、ご使用状況チェックの項目があり、そこにチェックを入れた上で点検への申し込みを行います。有償といっても、税込み2,500円と安く、申し込みを行った人は、美顔器そのものをメンテナンスする際のグッズ、タンク洗浄剤などがもらえます。ですので、実質負担はそれほどかからないです。タンクの洗浄なども行うので、長く使いたい人はあんしん10検の申し込みをしてみましょう。

特別に修理対応をするケースも

日本では様々な天災が発生しますが、その中で台風や地震の影響で、サキナの美顔器が使えなくなったケースが出てきます。その場合、無償もしくは安い値段で修理を行う、もしくは代わりとなる美顔器を提供します。東日本大震災では450台で特別対応を行っており、幅広い対応を心がけています。

まとめ

サキナの美顔器を長く安心して使ってもらうため、製造元のコメット電機では最大限のサポートを行っています。何かしらの故障があっても、再び使ってもらえるように最大限の配慮を行うので、もし少しでも不具合を感じたのであれば積極的にコメット電機に連絡を入れてみましょう。無償期間なら無料で修理を行うので、負担もありません。